Dernière mise à jour : 6 Janvier 2026. Cette politique décrit comment NebulaX collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au RGPD.
Article 1 – Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via la plateforme NebulaX est :
NebulaX
Contact DPO : support@nebulax.trade
Article 2 – Données Collectées
Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :
2.1 Données d'Identification
- Nom complet et pseudonyme.
- Adresse email.
- Numéro de téléphone (optionnel, pour 2FA par SMS).
- Documents d'identité (pour vérification KYC sur demande).
2.2 Données Financières
- Adresses de portefeuilles crypto (USDT TRC20, etc.).
- Historique des dépôts et retraits.
- Historique des transactions de trading.
- Soldes des différents comptes (dépôt, trading, retrait).
2.3 Données Techniques
- Adresse IP et données de géolocalisation approximative.
- Type de navigateur et système d'exploitation.
- Identifiants d'appareil et empreinte numérique (fingerprint).
- Journaux de connexion et d'activité.
- Cookies et technologies similaires (voir Article 8).
Article 3 – Bases Légales du Traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : Le traitement est nécessaire à la fourniture de nos services (gestion de compte, exécution des trades, retraits).
- Obligation légale : Nous sommes tenus de conserver certaines données pour respecter nos obligations réglementaires (lutte anti-blanchiment, obligations fiscales).
- Intérêt légitime : Prévention de la fraude, amélioration de nos services, sécurité de la plateforme.
- Consentement : Pour les communications marketing (vous pouvez retirer ce consentement à tout moment).
Article 4 – Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Créer, gérer et sécuriser votre compte utilisateur.
- Traiter vos dépôts, retraits et opérations de trading.
- Générer et attribuer vos Codes de Trading quotidiens.
- Calculer et créditer vos profits et commissions de parrainage.
- Détecter et prévenir les activités frauduleuses et le blanchiment d'argent.
- Vous envoyer des notifications essentielles concernant votre compte.
- Améliorer nos algorithmes et l'expérience utilisateur.
- Répondre à vos demandes de support.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
Article 5 – Destinataires des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :
- Prestataires techniques : Hébergeurs cloud, services de sécurité, fournisseurs d'infrastructure blockchain.
- Partenaires de paiement : Processeurs de paiement crypto pour le traitement des transactions.
- Autorités compétentes : En cas d'obligation légale, de réquisition judiciaire ou de demande réglementaire.
- Conseillers professionnels : Avocats, auditeurs, en cas de besoin strictement nécessaire.
Tous nos sous-traitants sont liés par des clauses contractuelles garantissant la protection de vos données conformément au RGPD.
Article 6 – Transferts Internationaux
Vos données peuvent être transférées vers des pays situés hors de l'Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, nous assurons un niveau de protection adéquat par :
- Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
- La certification du destinataire à un cadre de protection reconnu.
- L'obtention de votre consentement explicite pour certains transferts spécifiques.
Article 7 – Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles selon les durées suivantes :
| Type de données |
Durée de conservation |
| Données de compte actif |
Durée de la relation contractuelle |
| Données après clôture |
5 ans (obligations légales) |
| Données de transaction |
10 ans (obligations comptables) |
| Journaux de connexion |
1 an |
| Données de prospection |
3 ans après dernier contact |
Article 8 – Cookies et Technologies Similaires
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité, préférences de session).
- Cookies analytiques : Mesure d'audience anonymisée pour améliorer nos services.
- Cookies de sécurité : Détection de fraude et protection contre les accès non autorisés.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation des cookies essentiels peut affecter le fonctionnement de la plateforme.
Article 9 – Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles avancées :
- Chiffrement des données en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256).
- Authentification à deux facteurs (2FA) obligatoire pour les opérations sensibles.
- Surveillance continue et détection d'intrusion en temps réel.
- Stockage des crypto-actifs majoritairement en portefeuilles froids (cold storage).
- Audits de sécurité réguliers par des tiers indépendants.
- Formation continue de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité.
Article 10 – Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales).
- Droit à la limitation : Restreindre le traitement dans certaines circonstances.
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement basé sur l'intérêt légitime.
- Droit de retirer votre consentement : À tout moment pour les traitements basés sur le consentement.
Pour exercer ces droits, contactez-nous via la section Support de votre tableau de bord ou à l'adresse : support@nebulax.trade. Nous répondrons dans un délai d'un (1) mois.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
Article 11 – Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Les modifications substantielles seront notifiées par email.
Article 12 – Contact
Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou à la protection de vos données, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) via la section Support de votre compte.